Assist4Web
Al fine di migliorare la propria efficacia operativa BredaMenarinibus ha messo a punto un importante strumento per la gestione ed il controllo di tutti i propri autobus utilizzati. Tale sistema chiamato “ASSIST4WEB” consiste in un programma per la gestione delle segnalazioni di interventi in garanzia tramite accesso a Internet.
L’officina autorizzata si collega con assist4web.bredamenarinibus.it e attraverso una password utente, in tempo reale, può segnalare l’insorgere di un problema o di una avaria occorsa ad un veicolo.
Attraverso la compilazione di una serie di maschere pre-impostate l’Officina Autorizzata è guidata in modo semplice a completare la segnalazione con una serie di dati specifici quali data, km percorsi, matricola veicolo e dati tecnici quali gruppi interessati all’avaria es. cambio, motore, porte, oppure indicando direttamente il codice di un componente da sostituire.
In questo modo la segnalazione del problema viene immediatamente registrata e processata dal sistema che avvia una procedura di intervento. Contemporaneamente l’accaduto memorizzato nella banca dati di BredaMenarinibus e mantenuta monitorata.
E’ pertanto facile intuire la valenza di questo ulteriore strumento che incrementa sensibilmente efficacia ed efficienza del Servizio Assistenza BredaMenarinibus diminuendo i tempi di riparazione o di fornitura ricambi e permettendo una migliore attività di report e catalogazione degli interventi.
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