L’organizzazione BredaMenarinibus si prende cura dei tuoi veicoli con impegno e competenza, per soddisfare le tue esigenze e garantire massima efficienza, disponibilità e durata.
Il nucleo centrale dell’organizzazione è costituito dal Customer Service di BredaMenarinibus che si avvale di una propria rete ufficiale composta da Centri Autorizzati Regionali per il Service (CARS) e da Dealer, distribuiti in Italia e all’estero.
CARS e Dealer gestiscono sul territorio tutte le attività di post-vendita secondo le direttive del Customer Service, agendo sia in modo diretto che attraverso subreti di Officine Autorizzate riconosciute da BredaMenarinibus.
La formazione e la supervisione continue, il supporto, l’attenzione al cliente e l’utilizzo di tecnologie web-based assicurano alla rete un’elevata capacità di servizio, restituendo contemporaneamente al Customer Service un flusso di informazioni costante sul comportamento dei veicoli e sulle esigenze degli utilizzatori.
Presso CARS e Dealer BredaMenarinibus le tue esigenze saranno ascoltate e troveranno risposta.

Per conoscere i centri autorizzati e i servizi principali consulta le pagine:
- Rete Service
- Ricambi e Servizi

News

Per soddisfare sempre meglio le esigenze degli utenti il Customer Service ha attivato due nuovi servizi dedicati ai clienti e alla rete:

Portale Service
Attivo dal 5 Ottobre 2010, consente la consultazione interattiva e trasversale del catalogo ricambi e dei manuali.
Oltre all’accesso e alla navigazione on-line sono disponibili varie funzioni che permettono di effettuare ricerche e compilare preventivi di acquisto, sia selezionando gli articoli dal catalogo che digitandoli direttamente.
Per accedere al portale è necessario registrarsi sull’area riservata.

Helpdesk
Attivo dal 15 settembre 2010, è a disposizione dei clienti e della rete per fornire:
- Informazioni di carattere generale
- Argomenti tecnici
- Supporto alla documentazione tecnica
- Indicazioni sulla rete di assistenza
helpdesk@bredamenarinibus.it, tel +39 051 6372127 (attivo dalle 8:30 alle 17:30, dal Lunedì al Venerdì).